ヘルプデスク、クレーム対応、商品問い合わせコールセンター、夜間コールセンターとして活用いただけます。
夜間業務のみのご利用で御社のお客様窓口が24時間になります。
また、お客様対応やクレーム対応で業務が圧迫されてしまう場合等にもご相談ください。
御社の対応マニュアルに沿って一次対応を行います。
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夜間サポート営業時間外はほとんどかかってこないが緊急時の為に24時間コールセンターとして対応時間の延長を考えている場合や24時間多言語コールセンターが必要な場合等ご相談ください。 |
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一次受付
お客様からのお問い合わせ業務やクレーム業務等の業務ボリュームに圧迫されていて、本来行うべき業務に支障が出ていて問題となっている場合など、対応一次受付としてご利用ください。 |