24時間電話通訳・外国語コールセンター&ライフスタイルソリューション-アシストオール お問合わせ：03－3239－3279
| 制定日 | 平成20年1月1日 |
| 最終改定日 | 平成22年11月17日 |
| アシストオール株式会社 | |
| 代表取締役社長 尹 錫弘 | |
当社は、コールセンター事業を通じて取り扱う全ての個人情報の保護を社会的責務と認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。また、以下に示す事項を実現するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経済環境の変動等を常に意識し、その継続的改善に全社をあげて取り組みます。
| 1. | 当社は、正当な事業遂行上及び従業員の雇用、人事管理等の範囲に限定して、個人情報の取得・利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。また、そのための措置を講じます。 |
| 2. | 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。 |
| 3. | 当社は個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止に努めます。また、万一の際は、速やかに是正処置を講じます。 |
| 4. | 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応します。また、ご本人から開示対象個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、訂正・追加または削除、利用または提供の停止）を求められたときは、法令等の定めに従いこれに応じます。 |
| 5. | 当社は、お客さまの個人情報の保護や法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適切に見直し、継続的に改善します。 |
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＜苦情・相談、開示等のお問い合わせ窓口＞ |
当社はコールセンター事業を通じて取り扱うお客様の住所、氏名等の個人情報(お客様と当社または当社の業務委託会社との取引に関する情報を含み、以下「個人情報」といいます。）に関し、「アシストオール株式会社個人情報保護方針」を基本とし以下のとおり、取扱います。
| 【直接書面以外で取得した個人情報の利用目的について】 | |||||||||||||||||||
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当社は直接書面以外で取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。
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| 【開示対象個人情報について】 | |||||||||||||||||||
| (1) | 事業者名 |
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アシストオール株式会社 |
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| (2) | 個人情報保護管理責任者 |
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代表取締役 |
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| (3) | 開示対象個人情報の利用目的 |
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当社で保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。
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| (4) | 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先 |
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アシストオール株式会社＜お客様個人情報対応窓口＞ |
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| (5) | 認定個人情報保護団体 |
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当社は、認定個人情報団体には加入していません。 |
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| (6) | 個人情報の開示等の申請について |
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当社は、当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人から、開示等のご請求があった場合には、適切に対応します。開示等のご請求方法につきましては以下のとおりとします。
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アシストオール株式会社は財団法人日本情報処理開発協会より個人情報を適切に取扱っている事業者であることを認定する「プライバシーマーク」を取得しています。 |
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